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MASS MAILING : les avantages et exigences

MASS MAILING : avantages et exigences

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Le massmailing est un mot anglais qui indique l'acte d'envoyer le même courrier électronique à un grand nombre de personnes dans une liste de diffusion en même temps. Il sert à communiquer avec son public cibles (les chefs d’entreprises pour les communication B2B, les particuliers pour les B2C). On peut y mettre des contenus variés (contenus de prospection, information sur les promotions, invitation à un évènement, relances et notifications, information de fidélisation, newsletter…). 

Pourquoi faire recours au massmailing?

Cette méthode rentre dans la politique marketing digital des entreprises. Au même titre que les autres fonctions, le massmailing peut contribuer à l’amélioration de la performance de ‘l’organisation par :

1. L’acquisition de nouveaux clients et/ ou partenaires

L’objectif ici est de conquérir de nouveaux clients. Dans cette démarche, le message doit être parvenu aux contacts susceptibles de devenir client. La recherche de nouveaux clients devient de plus en plus complexe et couteux. Non seulement la concurrence s’intensifie et elle emmène sur le marché différents outils de communication et de conviction, mais le client potentiel manque en revanche de moins en moins de temps pour prendre connaissance et comparer les diverses offres.

2. L’entretien du réseautage

La communication ponctuelle à travers un courriel d’invitation et/ ou de promotion d’un événement sont importantes. Les webinaires et les conférences sont des évènements devenus à la mode et indispensables, en plus de la participation aux salons, foires et autres évènements. Nous encourageons de tenir informé les clients et partenaires dans une des situations citées. C’est une démarche intéressante pour l’entretien du réseau et/ ou la mobilisation des prospects autour d’un évènement. 

3. La fidélisation des clients et partenaires

Il n’y a pas de mieux que la lettre d’information ou la newsletter pour cela. Il s’agit d'un document d'information envoyé de manière périodique par massmailing à des personnes qui y sont inscrites. Une lettre d'information peut également être téléchargée depuis un site web. Cette pratique sert à “fidéliser” les clients existants et/ ou à générer du trafic vers le site internet. Et le trafic est un but en soi puisqu’il permet au site web d’être mieux référencé par les moteurs de recherche.

4. La rapidité à moindre coût

Le massmailing permet d’économiser et de gagner du temps. Il est possible d’automatiser l’envoi en utilisant les applications existant sur le marché ou en faisant appel aux professionnels. Ce seconde option est surtout avantageuse pour ceux qui n’ont pas de base d’adresses. 

5. L’interactivité

Le massmailing offre la possibilité aux destinataires de répondre directement. Il permet également d’insérer des liens hypertextes et des "call to action ». En gros, c'est un moyen simple et efficace pour créer du lien.

Les exigences pour ce que cela soit efficace?

Comme toute action marketing, l’envoi d’emailing requiert quelques règles pour être optimum :

- La pertinence : Il s’agit d’envoyer les contenus au public adapté, pas à n’importe qui. Selon vos produits et services, il faut s’adresser aux responsables d’entreprises/ organisations et/ ou aux particuliers qui sont susceptibles de s’y intéresser.

- La qualité du contenu : Le contenu devrait être attirant, intéressant et donne envie de lire jusqu’à la fin sinon, cela passera directement dans le corbeille. Il faut faire attention aux orthographes, choisir des textes courts et structurés en paragraphes. La démarche est de susciter l’attention du destinataire, tout en présentant les avantages, les gains ainsi que les opportunités qui peuvent l’intéresser.

- La qualité de la base de données : C’est un élément important. Après tous les efforts sur l’objet et le contenu, il faut s’assurer de s’adresser à la bonne audience pour le plus d’efficacité.

N’hésitez pas à donner vos avis en commentant ce petit billet. 

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